Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88gas

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88gas, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản 88gasNạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
88gas Quy định sử dụng dịch vụ 88gas
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 88gas để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có bước này, không ai có thể truy cập tài khoản của bạn dù biết mật khẩu. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ có mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch hợp lệ.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định, sau đó được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Giải đáp về điều khoản 88gas

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88gas tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn cần xác nhận đủ điều kiện trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác nhận không còn số dư tồn đọng.

Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi tài khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc tin nhắn trước ít nhất 7 ngày.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này, bao gồm cả quy trình xác minh và thời hạn khiếu nại 30 ngày.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để xác minh lại.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xem xét.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.